Solición del video.

1.    ¿Cuál es el objetivo del mantenimiento preventivo del computador?

RTA: El objetivo principal del mantenimiento es evitar las consecuencias de los fallos del equipo, logrando prevenir los daños antes de que estas ocurran. El  mantenimiento preventivo pueden incluir acciones como cambio de piezas desgastadas, cambios de aceites y lubricantes, etc.

2.    En que consiste el  mantenimiento preventivo y a que está destinado:

RTA: El mantenimiento preventivo está destinado a garantizar la fiabilidad de equipos en funcionamiento antes de que pueda producirse un accidente o avería por deterioro.

3.    El mantenimiento predictivo consiste en? Y sirve para:

RTA: El mantenimiento predictivo  se aplica con el objetivo de detectar posibles fallas y defectos de maquinaria en las etapas incipientes para evitar que estos fallos se manifiesten en uno más grande durante su funcionamiento, evitando que ocasionen emergencias.

4.    Cuál es el objetivo del mantenimiento correctivo?

RTA: El mantenimiento correctivo es aquel que corrige los defectos en los equipamientos o instalaciones, es la forma más básica de mantenimiento y consiste en localizar averías o defectos para corregirlos o repararlos.

5.    Según el video el mantenimiento preventivo lo podemos aplicar a:

RTA: Computadores

6.    A que va dirigido el mantenimiento preventivo del software?

RTA: Es el proceso por el cual se mejora y optimiza el software que se ha instalado, este mantenimiento se realiza para la prevención de posibles problemas que puedan llegar a surgir a medida que se utiliza el computador.

7.    A que va dirigido el mantenimiento preventivo del hardware?

RTA: Es el que se le da a los componentes internos de este como a los componentes externos, todo esto ya sea para evitar o prevenir daños futuros o para prolongar la vida útil de este o bien para mejorar el desempeño del equipo.

8.    Que pasos debo seguir antes de iniciar un mantenimiento preventivo del pc? Hable de cada uno

RTA: Limpieza interna del PC:

Esta tarea busca retirar el polvo que se adhiere a las piezas y al interior en general de nuestro PC. Ante todo debe desconectarse los cables externos que alimentan de electricidad y proveen energía a nuestra PC y de los demás componentes periféricos. Para esta limpieza puede usarse algún aparato soplador o una pequeña aspiradora especial acompañada de un pincel pequeño. Poner especial énfasis en las cercanías al Microprocesador y a la Fuente.

Revisar los conectores internos del PC:

Asegurándonos que estén firmes y no flojos. Revisar además que las tarjetas de expansión y los módulos de memoria estén bien conectados.

Limpieza del monitor del PC:

Se recomienda destapar el monitor del PC solo en caso que se vaya a reparar pues luego de apagado almacena mucha energía que podría ser peligrosa, si no es el caso, solo soplar aire al interior por las rejillas y limpiar la pantalla y el filtro de la pantalla con un paño seco que no deje residuos ni pelusas.

Atender al mouse:

Debajo del mouse o ratón hay una tapa que puede abrirse simplemente girándola en el sentido indicado en la misma tapa. Limpiar la bolita que se encuentre dentro con un paño que no deje pelusas así como los ejes y evitar que haya algún tipo de partículas adheridas a ellos.

Si es un mouse óptico, mantener siempre limpio el pad (o almohadilla donde se usa el mouse; esto es válido para cualquier tipo de mouse) y evitar que existan partículas que obstruyan el lente.

La disquetera:

Existen unos diskettes especiales diseñados para limpiar el cabezal de las unidades de diskette. Antes de usarlos, soplar aire por la bandeja de entrada (donde se ingresan los diskettes).

Los CD-ROM, DVD, CD-RW:

Al contar todos ellos con un dispositivo láser no se recomienda abrirlos si no se está capacitado para hacerlo. Existen unos discos especialmente diseñados para limpiar los lentes de este tipo de unidades.

La superficie exterior del PC y sus periféricos:

Es recomendable para esta tarea una tela humedecida en jabón líquido o una sustancia especial que no contengan disolventes o alcohol por su acción abrasiva, luego de ello usar nuevamente un paño seco que no deje pelusas.

El tema del software que tiene instalado nuestro PC y que también requiere mantenimiento es algo que comentaremos aparte por la amplitud del tema.

9.    Que herramientas del sistema operativo puede utilizar para realizar un mantenimiento preventivo? Hable de ellas

RTA: CCleaner:

Es una herramienta fabulosa que sirve para «limpiar» el sistema. Puede liberar espacio en disco duro eliminando todo lo que no sea necesario, borrando archivos temporales de todos los navegadores que uses, vaciando la papelera de reciclaje de Windows, eliminando accesos directos muertos, y también algunos rastros que dejaron aplicaciones de terceros. CCleaner También puede limpiar el registro de Windows. Todo con el objetivo de mantener tu sistema impecable.

ShellMenuView

Algunas de las aplicaciones que instalas agregar opciones en el menú contextual del explorador de Windows, ese que aparece cuando haces clic derecho sobre un icono. Algunos de estos renglones son muy molestos y nunca son usados para absolutamente nada, y además agregan más información al registro de Windows que no hace falta. Para eliminarlos puedes usar ShellMenuView, una utilidad liviana, gratuita y fácil de usar que te permitirá quitarlos cuando quieras con un par de clics.

Advanced Uninstaller Pro

Es una aplicación gratuita que sirve para desinstalar programas en Windows, pero con el añadido de que limpia por completo todas las entradas que hacen las aplicaciones en el registro. Además de esto la app puede monitorear instalaciones, limpia el registro de Windows, eliminar accesos directos en el menú de inicio, administrar las fuentes instaladas y lo que pasa en el Panel de Control, limpiar el disco duro de archivos duplicados y temporales, eliminar lo que quieras sin dejar rastro de que alguna vez existió, y desfragmentar tu disco duro.

Remo MORE

Remo MORE es la aplicación perfecta para una persona que no sabe mucho sobre el mantenimiento de un computador. Es muy simple de usar y su diseño ayuda a que con pocos clics se logre arreglar todo lo necesario. Apenas el empiece a usar notarás que hará una revisión automática de lo que está pasando en tu ordenador y te dirá qué tienes que reparar, permitiendo limpiar archivos basura, quitar los errores que haya en el registro, optimizar la memoria, quitar archivos duplicados, entre otras cosas.

Tiny Deduplicator

Si quieres liberar espacio en tu disco duro puedes usar muchas aplicaciones, y una de ella es Tiny Deduplicator. Esta revisa todos los archivos que tengas guardados en tu disco duro, buscando duplicados para que puedas borrarlos, así sea de forma automática o preguntando antes de hacerlo.

Privacy Eraser

El objetivo de Privacy Eraser es mantener a Windows muy limpio. Te permite borrar archivos generados por navegar en Internet, eliminar archivos permanentemente, y revisar los datos más escondidos del disco duro que solo están ocupando espacio sin razón. También puedes administrar las cookies, y los programas al inicio del sistema operativo.

Spyware Search & Destroy

Aunque Spyware Search & Destroy es gratuito, es de las mejores herramientas que existen para revisar si tu sistema operativo tiene malware y reparar el problema de inmediato sin mucho trabajo. También incluye una herramienta de inmunización con una base de datos muy grande que te protege contra muchas amenazas.

TuneUp Utilities

Entre los programas más conocidos para hacerle mantenimiento a Windows están TuneUp Utilities. Siempre ha sido muy popular porque es muy completo, incluye todo tipo de opciones para limpieza, optimización, y personalización del sistema operativo en general. Todos los años sale una nueva versión con funciones nuevas. Es de pago, aunque tienes 15 días para probarlo antes, si así lo deseas.

SlimCleaner

SlimCleaner se puede usar para desinstalar completamente cualquier programa, limpiar el registro, buscar archivos duplicados, analizar el disco duro, actualizar el sistema operativo, etc., y además tiene características sociales que le permiten comparar toda la información recibida de su comunidad de usuarios, lo cual utiliza para mejorar la optimización de los sistemas, analizando que archivos se deben mantener, cuáles deben ser borrados, y qué se necesita para tener el ordenador funcionando a punto.

WinUtilities: Tiene todo lo que necesitas para hacer mantenimiento a tu ordenador, ya sea limpieza, desfragmentación, optimización del uso de memoria, etc. Incluso en un solo clic. Se pueden programar todas las tareas para cuando quieras, y el programa al finalizar apagará el ordenador.

10. Que herramientas de diagnóstico se pueden utilizar para realizar un mantenimiento preventivo? Hable de ellas

RTA: RAM

Se utiliza como memoria de trabajo de computadoras y otros dispositivos para el sistema operativo, los programas y la mayor parte del software. En la RAM se cargan todas las instrucciones que ejecuta la unidad central de procesamiento (procesador) y otras unidades del computador, además de contener los datos que manipulan los distintos programas.

El procesador

Es el hardware dentro de un ordenador u otros dispositivos programables, que interpreta las instrucciones de un programa informático mediante la realización de las operaciones básicas aritméticas, lógicas y de entrada/salida del sistema.

Los discos duros

Es un dispositivo de almacenamiento de datos que emplea un sistema de grabación magnética para almacenar y recuperar archivos digitales. Se compone de uno o más platos o discos rígidos, recubiertos con materiales magnéticos y unidos por un mismo eje que gira a gran velocidad dentro de una caja metálica sellada.

Ruteadores

Es un dispositivo que permite interconectar computadoras que funcionan en el marco de una red. Su función: se encarga de establecer la ruta que destinará a cada paquete de datos dentro de una red informática.

Tarjetas de red.

Es un componente de hardware que conecta una computadora a una red informática y que posibilita compartir recursos (como archivos, Disco duro enteros, impresoras e internet) entre dos o más computadoras, es decir, en una red de computadoras.

11. Que herramientas necesito para realizar un mantenimiento preventivo al hardware del pc?

·         RTA: Destornilladores y llaves

·         Pinzas de presión

·         Detector de voltaje

·         Silicón multiusos

·         Multímetro

·         Cámara térmica

·         Pulsera antiestática

·         Cinta eléctrica líquida

·         Pinzas

12.  Que precauciones debo tener al hacer un mantenimiento al hardware del pc?

RTA: Nunca arrimar líquidos o bebidas a los componentes electrónicos:

Cualquier gota de agua en mal sitio puede provocar cortocircuitos y la quema de los cables o los componentes del hardware.

Mantener el equipo en un lugar limpio de polvo, especialmente si es un ordenador de mesa:

El polvo se acumula en los ventiladores y en el interior de la carcasa de la computadora, impidiendo que se ventile con normalidad, lo que hace que el interior se caliente y no se pueda refrigerar la CPU.

Limpiar el teclado y el ratón cada cierto tiempo:

Los ratones informáticos se pueden limpiar de forma sencilla, moviendo la rueda trasera, sacando la bola y con un pañuelo y un palillo ir quitando toda la basura acumulada. El teclado requiere quitar las teclas y es más complicado.

Para el cuidado del software:

No apagues tu ordenador apretando el power directamente:

A veces no queda otra opción cuando se bloquea, pero es preferible evitar esta acción. Debes apagar siempre desde inicio y apagar el sistema.

Trabaja con un buen antivirus:

. Es recomendable hacer un análisis de virus cada cierto tiempo.

Evita las malas prácticas online:

No descargues programas de fabricantes desconocidos, ni uses redes P2P en la empresa sin la seguridad adecuada. Cuidado también al abrir correos electrónicos, incluso si ves que es tu banco “supuestamente” el que te escribe.

Descarga las actualizaciones:

Windows tiene un sistema automático para la descarga de actualizaciones, pero conviene estar al tanto de que está activado y se están descargando. Lo mismo para los programas que utilices, así como para Java y el antivirus.

13. Que precauciones debo tener al hacer un mantenimiento al hardware del portátil?

·         RTA: Actualiza tu sistema operativo

·         Actualiza los drivers

·         Actualiza tu software útil

·         Elimina el software innecesario

·         Antivirus actualizado y configurado

·         Comprueba el log de eventos

·         Haz backups

·         Da los permisos estrictamente necesarios

·         Utiliza SAIs

·         Limpia físicamente la máquina

14. Que debo informarle al cliente al entregarle su equipo?

RTA: Se le debe informar las acciones que voy a realizar y los resultados obtenidos después del mantenimiento y después mostrarle que si sirve.

15. Cuáles son las consecuencias de no realizar un mantenimiento preventivo a tiempo:

·         RTA: Sobrecalentamiento

·         Funcionamiento errático

·         Errores de inicio de sistema operativo

·         Apagados inesperados

·         Perdidas de la información.